Integração com TMS

Benefícios da integração via API com o WhatsApp:

• Comunicação instantânea e eficiente: A integração via API permite uma comunicação rápida e direta com os clientes, facilitando a troca de informações e agilizando o atendimento.
• Acompanhamento em tempo real simplificado: Através da integração, é possível obter atualizações em tempo real sobre o status das interações com os clientes, permitindo um acompanhamento mais preciso e uma resposta ágil às demandas.
• Minimização de erros e retrabalho: A integração via API reduz a chance de erros manuais e retrabalho, automatizando tarefas e garantindo a consistência dos dados transmitidos, resultando em processos mais eficientes e confiáveis.
• Aumento da produtividade: Ao eliminar tarefas manuais e repetitivas, a integração via API otimiza a produtividade da equipe, permitindo que os membros se concentrem em atividades de maior valor agregado, como o atendimento personalizado aos clientes.

Veja alguns cenários em que o bot pode ser aplicado:

1. Disponibilização de rastreamento para os clientes: Seu cliente pode utilizar o bot para fornecer informações atualizadas sobre o status e localização da carga.
2. Verificação da disponibilidade para retirada de carga: Seu agente de carga pode utilizar o bot para verificar se a carga está pronta para retirada, evitando ligações ou consultas manuais.
3.  Emissão de comprovante de entrega: O bot pode ser utilizado para gerar um comprovante de entrega automatizado, confirmando o recebimento da carga de forma rápida e eficiente. 
4. Suporte ao time de SAC: Seu time de SAC pode utilizar o bot para auxiliar no rastreamento de encomendas e fornecer informações aos clientes de forma ágil, garantindo um atendimento eficaz e personalizado.